Ce site Internet est exploité sous la marque SENBEDER. Sur l'ensemble du site, « SENBEDER », « nous », « notre » et « notre » font référence à l'opérateur du site Web et à l'équipe fournissant les produits ou services concernés. En visitant le site, en soumettant une demande, en demandant un devis, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions et toutes les politiques liées ici.

Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le site Web et ne passez pas de commande. Les droits obligatoires des consommateurs en vertu de la loi applicable ne sont pas limités par les présentes Conditions.

Vous devez être légalement en mesure de conclure un contrat contraignant dans votre juridiction. Les acheteurs professionnels confirment que la personne qui passe une commande ou accepte un devis est autorisée à agir pour le compte de la société nommée.

Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et précises sur les contacts, la facturation, la livraison, les taxes, les douanes, la demande de moto et l'entreprise, ainsi que de conserver les informations d'identification de votre compte en toute sécurité. Nous pouvons suspendre une commande pendant que des informations inexactes, incomplètes ou à haut risque sont examinées.

Des photographies de produits, des couleurs, des dimensions, des références de compatibilité, des emballages, des descriptions et d'autres informations sur le site Web sont fournies pour faciliter la sélection. Des différences raisonnables peuvent survenir en raison de mises à jour de production, de paramètres d'affichage, de méthodes de mesure, de changements de fournisseur ou de révisions d'emballage.

Le montage reste un processus de confirmation partagé. Avant de commander, l'acheteur doit fournir la marque, le modèle, l'année, la version, les spécifications du marché, la position d'installation, la tension, le connecteur, les dimensions et les images de référence, le cas échéant, de la moto. Les produits décrits comme « universels » peuvent néanmoins nécessiter des mesures, un câblage, des supports, des adaptateurs ou une installation professionnelle.

Un article n'est pas automatiquement défectueux car il ne correspond pas à une application qui n'a pas été divulguée ou confirmée. L'installation, la modification et l'utilisation doivent respecter les lois applicables, les exigences du véhicule, les instructions du produit et les pratiques professionnelles compétentes.

Une passation de commande ou une demande de devis constitue une offre d’achat et ne garantit pas son acceptation. Nous pouvons confirmer la disponibilité, les spécifications, le paiement, l'expédition, les informations de conformité ou l'identité avant d'accepter une commande. L'acceptation se produit lorsque nous émettons une confirmation de commande, acceptons le paiement ou confirmons la commande par écrit.

Nous pouvons rejeter ou limiter une commande lorsqu'un produit n'est pas disponible, des informations sont inexactes, une erreur de prix ou de contenu est identifiée, le paiement ne peut pas être vérifié, la commande semble frauduleuse ou la transaction demandée ne peut pas être légalement ou raisonnablement exécutée. Si le paiement a déjà été encaissé pour une commande non acceptée, le montant correspondant sera traité via la voie de paiement originale lorsque cela est possible.

Les commandes des grossistes et des distributeurs peuvent être soumises à des quantités minimales de commande spécifiques au produit, aux quantités de cartons, aux calendriers de production, aux restrictions du marché, aux exigences d'emballage et aux conditions de crédit ou de paiement. Tout MOQ affiché sur le site Web constitue une référence de planification, sauf confirmation dans le devis ou le document de commande.

Des commandes mixtes peuvent être disponibles, mais l'acceptation dépend des produits sélectionnés, des quantités, de l'emballage, de l'itinéraire de production et de la destination. Les prix de gros, les programmes de distribution et les devis de projets sont confidentiels pour le destinataire, sauf accord contraire écrit de notre part.

Les prix du site Web et les prix indiqués peuvent différer en raison de la quantité, de la configuration du produit, de l'emballage, de la devise, du coût des matériaux, du transport ou des conditions du marché. Le prix final, la devise, les services inclus et le calendrier de paiement sont ceux indiqués lors du paiement ou dans le document de commande accepté.

Sauf indication expresse, les prix n'incluent pas les droits d'importation, les frais de douane, les taxes locales, les frais de courtage, les frais bancaires, la gestion à destination, l'installation ou d'autres frais de tiers. L'acheteur est responsable de ces frais, le cas échéant.

Le paiement doit être effectué selon une méthode approuvée et selon le calendrier convenu. La production, la personnalisation ou l'expédition ne peuvent pas commencer tant que le dépôt requis ou le paiement intégral n'a pas été effectué. Les frais bancaires et les différences de change sont supportés comme indiqué dans le document de commande applicable ou, à défaut d'indication, par la partie dont la banque ou le prestataire de paiement les impose.

Des échantillons peuvent être disponibles pour des produits et des projets sélectionnés. Le prix de l'échantillon, le fret, le délai de livraison, les spécifications et tout crédit ultérieur pour un ordre de production doivent être confirmés par écrit. Un échantillon ne réserve pas de stock, de capacité de production ou de prix futurs.

Lorsqu'un acheteur approuve un échantillon, une illustration, une fiche technique, un rendu, une présentation d'emballage ou une unité de pré-production, cette approbation devient la référence pour l'ordre de production associé, sous réserve de tolérances de fabrication raisonnables.

Les produits OEM, de marque privée, de couleur personnalisée, de spécification personnalisée, de marque, imprimés ou emballés sur mesure nécessitent une confirmation écrite de la portée, du MOQ, du prix, des illustrations, des spécifications, des tolérances, des approbations et du calendrier de production.

L'acheteur confirme qu'il possède ou est autorisé à utiliser chaque logo, marque déposée, design, instruction, revendication, marque de certification et autre matériel fourni pour le projet. L'acheteur est responsable de la légalité et de l'exactitude de la marque, du texte de l'emballage, des traductions, des déclarations de conformité et des allégations commerciales fournies par l'acheteur.

Une fois les matériaux achetés, les illustrations ou les échantillons approuvés, l'impression commencée ou la production démarrée, une commande personnalisée ne peut pas être annulée, modifiée, retournée ou remboursée, sauf si nous en convenons par écrit ou lorsque la loi impérative l'exige autrement. Les dépassements de production raisonnables, les sous-productions et les tolérances de fabrication seront traités conformément à l'accord spécifique à la commande.

Contactez-nous rapidement si une commande doit être modifiée ou annulée. Une demande n’est effective que lorsqu’elle est acceptée par écrit. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de modifier ou d'annuler une commande une fois que le stock est alloué, qu'un engagement du fournisseur est pris, que la personnalisation commence ou que la commande est entrée dans l'emballage ou l'expédition.

Les modifications approuvées peuvent affecter le prix, le MOQ, la planification des livraisons, le fret et le calendrier de production. L'acheteur est responsable des coûts non récupérables de matériaux, de main d'œuvre, d'outillage, d'impression, de paiement et de logistique causés par une modification ou une annulation approuvée, sauf accord contraire.

Le mode d'expédition, les conditions de transport, la destination de livraison, les documents d'exportation, l'assurance, le transfert des risques et tout Incoterm applicable doivent être indiqués dans les informations de paiement ou dans le document de commande. Les dates de livraison sont des estimations, sauf garantie expresse par écrit.

L'acheteur doit fournir une adresse de livraison et des informations précises sur le destinataire, le téléphone, les taxes, les douanes et l'importation. Les retards causés par les transporteurs, les douanes, les inspections, les restrictions d'importation, la livraison dans des régions éloignées, les informations manquantes ou les événements échappant à notre contrôle raisonnable ne constituent pas automatiquement une violation.

Le risque de perte et la responsabilité des réclamations liées au transport sont transférés selon les conditions d'expédition convenues. Lorsqu'aucune condition d'expédition n'est indiquée, le risque est transféré lorsque les marchandises sont remises au transporteur, dans la mesure permise par la loi applicable. Voir notre Expédition & Retours page pour le processus de support actuel.

Inspectez rapidement les marchandises livrées. Conservez le carton extérieur, les étiquettes, l’emballage intérieur et les produits concernés pendant l’examen d’une réclamation. Une réclamation doit inclure le numéro de commande, le SKU, la quantité concernée, les informations sur le carton, une description claire et des photographies ou vidéo datées montrant le produit, l'emballage et le problème.

En cas de dommages apparents dus au transport ou à un manque de carton, notez le problème avec le transporteur lors de la livraison, si possible. N'installez pas, ne modifiez pas, ne revendez pas et ne jetez pas les produits en cours d'examen de réclamation, sauf si nous l'autorisons. L'assistance peut être limitée si les preuves ne sont pas disponibles ou si le produit a été modifié d'une manière qui empêche la vérification.

L'éligibilité au retour dépend du type de commande, de l'état du produit, de la preuve d'émission, de la destination et de l'accord écrit. Contactez-nous avant de retourner quoi que ce soit. Les retours non autorisés peuvent être refusés et ne doivent pas être envoyés à un bureau ou à une adresse de production sans instructions de retour.

Sauf disposition légale ou accord contraire, les produits fabriqués sur mesure, de marque, imprimés, utilisés, installés, modifiés, endommagés après la livraison, en liquidation et non revendables ne sont pas éligibles au retour. Les remboursements approuvés peuvent exclure les frais de transport d'origine, les frais de retour, les droits, les taxes, les frais de paiement et les coûts de projet non récupérables. Revoir le courant Politique de remboursement et Expédition & Retours page.

L'étendue, la durée, le recours, les exclusions et la procédure de réclamation de la garantie peuvent varier selon le produit et le projet et sont régis par les informations sur le produit ou le document de commande applicable. Si aucune garantie écrite distincte ne s'applique, l'assistance est évaluée à partir du problème documenté, du dossier de commande, de l'état du produit et de la loi applicable.

La garantie ne couvre normalement pas un montage incorrect, une installation incorrecte, une modification non autorisée, une tension ou un câblage incompatible, une mauvaise utilisation, un accident, des dommages externes, une usure normale, une corrosion causée par les conditions d'utilisation ou le non-respect des instructions du produit. Les remèdes peuvent inclure des conseils techniques, un remplacement, une réparation, un crédit de compte, un remboursement partiel ou une autre solution raisonnable, en fonction du problème vérifié. Voir Garantie & Après-vente.

Le nom SENBEDER, la conception du site Web, les photographies de produits, les graphiques, les catalogues, les textes, les vidéos, les logos et tout autre contenu du site nous appartiennent ou sont sous licence et ne peuvent pas être copiés, republiés, vendus, récupérés ou exploités commercialement sans autorisation, sauf dans les cas autorisés par la loi.

L'achat d'un produit ne transfère pas les droits de propriété intellectuelle sur la conception du produit, les outils, le contenu du site Web ou la marque SENBEDER. Pour les projets personnalisés, la propriété et l'utilisation autorisée des matériaux fournis par l'acheteur, des illustrations, des moules, des outils et des fichiers techniques nouvellement créés doivent être indiqués dans l'accord de projet.

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web ou les produits pour enfreindre la loi, enfreindre la propriété intellectuelle, déformer l'origine ou la certification du produit, transmettre un code malveillant, collecter des données sans autorisation, interférer avec la sécurité du site, passer des commandes frauduleuses, contourner les restrictions commerciales ou nuire à une autre personne ou entreprise.

Nous pouvons suspendre l'accès, annuler une commande non exécutée ou signaler une activité lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, le site Web, les systèmes de paiement, la propriété intellectuelle ou le respect de la loi.

Le site Web peut utiliser ou créer des liens vers des prestataires de paiement tiers, des transporteurs, des outils de traduction, des cartes, des analyses, des plateformes sociales, des marchés ou d'autres services. Ces services peuvent avoir leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité ou des actes indépendants de tiers, sauf dans la mesure requise par la loi.

Dans la mesure permise par la loi, le site Web et le contenu général du site Web sont fournis « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, un contenu sans erreur ou que les informations générales sur les produits satisferont à toutes les réglementations locales, applications moto ou objectifs commerciaux.

Les garanties spécifiques aux produits, les spécifications écrites et les garanties légales obligatoires ne sont pas exclues par cette section.

Dans la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable envers l'autre des pertes indirectes, accessoires, spéciales, exemplaires ou consécutives, y compris la perte de profit, la perte d'opportunité, l'interruption d'activité ou la perte de données, découlant du site Web ou d'une commande.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, notre responsabilité globale relative à une commande concernée ne dépassera pas le montant qui nous a été payé pour les produits ou services concernés, sauf lorsque la loi applicable exige un résultat différent. Rien n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Vous acceptez d'être responsable des réclamations et des coûts causés par votre utilisation illégale du site Web, la violation des documents fournis par l'acheteur, des instructions de conformité ou de marque inexactes, des réclamations de produits non autorisées ou une violation des présentes conditions, dans la mesure permise par la loi.

Aucune des parties n'est responsable des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les épidémies ou les restrictions de santé publique, les guerres, les troubles civils, les conflits de travail, les pannes d'électricité ou de réseau, les actions gouvernementales, les restrictions commerciales, les pénuries de matériel, les perturbations des transporteurs, la congestion portuaire ou les retards douaniers.

La partie concernée doit fournir un préavis raisonnable et tenter d’en réduire l’impact. Les obligations de paiement pour les biens ou services déjà fournis ne sont pas exonérées.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au site Web en cas de violation substantielle, d'utilisation illégale, de fraude ou de risque de sécurité. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris le paiement, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, la responsabilité et les conditions de litige) restent en vigueur.

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée uniquement dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes continueront. Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Ces conditions, les politiques liées et les documents spécifiques à la commande acceptés forment l'accord pour la transaction concernée.

Toute loi applicable, forum, arbitrage ou clause de litige énoncée dans un devis accepté, une facture pro forma, un contrat de vente, un ordre de marché ou tout autre document de transaction écrit contrôle cet ordre.

Si aucune clause spécifique à la commande ne s'applique, les parties doivent d'abord tenter de résoudre le différend par une négociation de bonne foi. La loi applicable et la juridiction seront ensuite déterminées en vertu des règles impératives applicables, y compris toute protection des consommateurs à laquelle il est impossible de renoncer. Rien n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander une réparation urgente pour protéger la propriété intellectuelle, les informations confidentielles, la sécurité ou les droits légaux.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter les modifications apportées au site Web, aux produits, au processus de commande, aux politiques ou aux exigences applicables. La version actuelle et la date d'entrée en vigueur seront publiées sur cette page. Les modifications importantes s’appliquent de manière prospective, à moins que la loi ou un document de commande convenu n’exige le contraire.

Les questions concernant ces Conditions, une commande, un montage, un achat en gros ou un projet OEM peuvent être envoyées à :

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