Soumettre des preuves
Incluez le numéro de commande, le SKU, la quantité du problème, des photos, des vidéos et une brève description du problème.
Garantie et après-vente
Soutien
Garantie et après-vente
Assistance après-vente pour les acheteurs de pièces SENBEDER, y compris l'examen des problèmes, la collecte des preuves de commande, la discussion sur le remplacement et la gestion de la garantie spécifique au projet.
Rendre la réclamation facile à vérifier
Des preuves claires aident l'équipe commerciale à identifier si le problème est lié à l'installation, aux dommages causés par le transport, à une incompatibilité avec les spécifications ou aux conditions d'utilisation. Cela rend le chemin d’assistance plus rapide et plus pratique.
Portée de l'examen
La gestion de la garantie ou du remplacement dépend du contrat de commande, de l’état du produit et du problème documenté.
Accompagnement de projet
Les commandes OEM, les emballages personnalisés et les commandes à volume élevé peuvent avoir des conditions après-vente spécifiques au projet.
Étape suivante
Contactez le support avec des informations complètes afin que l'équipe puisse répondre sans questions répétées.