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Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni realice un pedido. Los derechos obligatorios del consumidor según la ley aplicable no están limitados por estos Términos.

Debe poder celebrar legalmente un contrato vinculante en su jurisdicción. Los compradores comerciales confirman que la persona que realiza un pedido o acepta una cotización está autorizada para actuar en nombre de la empresa mencionada.

Usted es responsable de proporcionar información de contacto, facturación, entrega, impuestos, aduanas, solicitud de motocicleta e información de la empresa completa y precisa, y de mantener seguras las credenciales de la cuenta. Podemos pausar un pedido mientras se revisa información inexacta, incompleta o de alto riesgo.

Se proporcionan fotografías de productos, colores, dimensiones, referencias de compatibilidad, empaques, descripciones y otra información del sitio web para respaldar la selección. Pueden ocurrir diferencias razonables debido a actualizaciones de producción, configuraciones de visualización, métodos de medición, cambios de proveedores o revisiones de empaque.

El ajuste sigue siendo un proceso de confirmación compartido. Antes de realizar el pedido, el comprador debe proporcionar la marca, modelo, año, versión, especificaciones del mercado, posición de instalación, voltaje, conector, dimensiones e imágenes de referencia de la motocicleta, cuando corresponda. Los productos descritos como “universales” aún pueden requerir mediciones, cableado, soportes, adaptadores o instalación profesional.

Un artículo no es automáticamente defectuoso porque no se ajusta a una aplicación que no fue divulgada o confirmada. La instalación, modificación y uso deben seguir las leyes aplicables, los requisitos del vehículo, las instrucciones del producto y la práctica profesional competente.

El envío de un pedido o una solicitud de cotización es una oferta de compra y no garantiza la aceptación. Podemos confirmar disponibilidad, especificaciones, pago, envío, información de cumplimiento o identidad antes de aceptar un pedido. La aceptación se produce cuando emitimos una confirmación de pedido, aceptamos el pago o confirmamos el pedido por escrito.

Podemos rechazar o limitar un pedido cuando un producto no está disponible, la información es inexacta, se identifica un error en el precio o en el contenido, no se puede verificar el pago, el pedido parece fraudulento o la transacción solicitada no se puede cumplir de manera legal o razonable. Si ya se ha cobrado el pago de un pedido no aceptado, el importe correspondiente se gestionará a través de la ruta de pago original cuando sea práctico.

Los pedidos de mayoristas y distribuidores pueden estar sujetos a cantidades mínimas de pedido, cantidades de cajas, programas de producción, restricciones de mercado, requisitos de embalaje y condiciones de crédito o pago específicos del producto. Cualquier MOQ que se muestra en el sitio web es una referencia de planificación a menos que se confirme en el documento de cotización o pedido.

Es posible que haya pedidos de SKU mixtos disponibles, pero la aceptación depende de los productos seleccionados, las cantidades, el embalaje, la ruta de producción y el destino. Los precios mayoristas, los programas de distribuidores y las cotizaciones de proyectos son confidenciales para el destinatario a menos que acuerdemos lo contrario por escrito.

Los precios del sitio web y los precios cotizados pueden diferir debido a la cantidad, la configuración del producto, el embalaje, la moneda, el costo del material, el flete o las condiciones del mercado. El precio final, moneda, servicios incluidos y calendario de pagos son los indicados en el momento del pago o en el documento de pedido aceptado.

A menos que se incluyan expresamente, los precios no incluyen derechos de importación, cargos aduaneros, impuestos locales, corretaje, tarifas bancarias, manejo en destino, instalación u otros costos de terceros. El comprador es responsable de estos cargos cuando corresponda.

El pago debe realizarse a través de un método aprobado y según el cronograma acordado. Es posible que la producción, la personalización o el envío no comiencen hasta que se haya liquidado el depósito requerido o el pago total. Los gastos bancarios y las diferencias de tipo de cambio corren a cargo de la parte cuyo banco o proveedor de pago los impone.

Es posible que haya muestras disponibles para productos y proyectos seleccionados. El precio de muestra, el flete, el tiempo de entrega, las especificaciones y cualquier crédito posterior para una orden de producción deben confirmarse por escrito. Una muestra no reserva inventario, capacidad de producción ni precios futuros.

Cuando un comprador aprueba una muestra, obra de arte, hoja de especificaciones, renderizado, diseño de empaque o unidad de preproducción, esa aprobación se convierte en la referencia para la orden de producción relacionada, sujeta a tolerancias de fabricación razonables.

Los productos OEM, de marca privada, de color personalizado, de especificaciones personalizadas, de marca, impresos o empaquetados a medida requieren confirmación por escrito del alcance, MOQ, precio, diseño artístico, especificaciones, tolerancias, aprobaciones y cronograma de producción.

El comprador confirma que posee o está autorizado a utilizar cada logotipo, marca registrada, diseño, instrucción, reclamo, marca de certificación y otro material suministrado para el proyecto. El comprador es responsable de la legalidad y exactitud de la marca, el texto del empaque, las traducciones, las declaraciones de cumplimiento y las afirmaciones de mercado proporcionadas por el comprador.

Una vez que se compran los materiales, se aprueban las ilustraciones o las muestras, comienza la impresión o comienza la producción, un pedido personalizado no puede cancelarse, cambiarse, devolverse ni reembolsarse, excepto cuando acordamos por escrito o cuando la ley obligatoria requiera lo contrario. Los excesos, insuficiencias y tolerancias de fabricación razonables se manejarán de acuerdo con el acuerdo específico del pedido.

Contáctenos de inmediato si es necesario cambiar o cancelar un pedido. Una solicitud no es efectiva hasta que sea aceptada por escrito. Es posible que no podamos cambiar o cancelar un pedido después de que se asigna el inventario, se realiza un compromiso con el proveedor, comienza la personalización o el pedido ingresa al embalaje o envío.

Los cambios aprobados pueden afectar el precio, la MOQ, la planificación de entrega, el flete y el tiempo de producción. El comprador es responsable de los costos no recuperables de material, mano de obra, herramientas, impresión, pago y logística causados ​​por un cambio o cancelación aprobados, a menos que se acuerde lo contrario.

El método de envío, las condiciones del flete, el destino de la entrega, los documentos de exportación, el seguro, la transferencia de riesgos y cualquier Incoterm aplicable deben indicarse en la información de pago o en el documento del pedido. Las fechas de entrega son estimativas a menos que se garanticen expresamente por escrito.

El comprador debe proporcionar una dirección de entrega e información precisa sobre el destinatario, el teléfono, los impuestos, las aduanas y la importación. Los retrasos causados ​​por transportistas, aduanas, inspecciones, restricciones de importación, entregas en áreas remotas, información faltante o eventos fuera de nuestro control razonable no constituyen automáticamente un incumplimiento.

El riesgo de pérdida y la responsabilidad por reclamaciones de transporte pasan según el plazo de envío acordado. Cuando no se indique ningún plazo de envío, el riesgo se transfiere cuando las mercancías se entregan al transportista, en la medida permitida por la ley aplicable. Vea nuestro Envíos & Devoluciones página para el proceso de soporte actual.

Inspeccionar los productos entregados con prontitud. Conserve la caja exterior, las etiquetas, el embalaje interior y los productos afectados mientras se revisa un reclamo. Un reclamo debe incluir el número de pedido, SKU, cantidad afectada, información de la caja, una descripción clara y fotografías o videos fechados que muestren el producto, el empaque y el problema.

En caso de daños aparentes en el transporte o escasez de cajas, anote el problema con el transportista en el momento de la entrega, siempre que sea posible. No instale, modifique, revenda ni deseche productos que estén bajo revisión de reclamo a menos que lo autoricemos. El soporte puede ser limitado si no hay evidencia disponible o si el producto ha sido alterado de una manera que impide la verificación.

La elegibilidad para la devolución depende del tipo de pedido, la condición del producto, la evidencia de emisión, el destino y el acuerdo escrito. Contáctanos antes de devolver cualquier cosa. Las devoluciones no autorizadas pueden rechazarse y no deben enviarse a una oficina o dirección de producción sin instrucciones de devolución.

A menos que lo exija la ley o se acuerde lo contrario, los productos hechos a medida, de marca, impresos, usados, instalados, modificados, dañados después de la entrega, en liquidación y que no se pueden revender no son elegibles para devolución. Los reembolsos aprobados pueden excluir el flete original, el flete de devolución, los aranceles, los impuestos, las tarifas de pago y los costos no recuperables del proyecto. Revisar el actual Política de reembolso y Envíos & Devoluciones página.

El alcance, la duración, la solución, las exclusiones y el procedimiento de reclamación de la garantía pueden variar según el producto y el proyecto y se rigen por la información del producto o el documento de pedido correspondiente. Si no se aplica ninguna garantía escrita por separado, el soporte se evalúa a partir del problema documentado, el registro del pedido, la condición del producto y la ley aplicable.

La garantía normalmente no cubre ajuste incorrecto, instalación inadecuada, alteración no autorizada, voltaje o cableado incompatible, mal uso, accidente, daño externo, desgaste normal, corrosión causada por las condiciones de uso o incumplimiento de las instrucciones del producto. Las soluciones pueden incluir orientación técnica, reemplazo, reparación, crédito en la cuenta, reembolso parcial u otra solución razonable, según el problema verificado. Ver Garantía & Servicio posventa.

El nombre de SENBEDER, el diseño del sitio web, las fotografías de productos, los gráficos, los catálogos, el texto, los videos, los logotipos y otros contenidos del sitio son de nuestra propiedad o tienen licencia para nosotros y no pueden copiarse, republicarse, venderse, extraerse ni explotarse comercialmente sin permiso, excepto según lo permita la ley.

La compra de un producto no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el diseño del producto, las herramientas, el contenido del sitio web o la marca SENBEDER. Para proyectos personalizados, la propiedad y el uso permitido de los materiales suministrados por el comprador, las obras de arte, los moldes, las herramientas y los archivos técnicos recién creados deben indicarse en el acuerdo del proyecto.

No puede utilizar el sitio web o los productos para violar la ley, infringir la propiedad intelectual, tergiversar el origen o la certificación del producto, transmitir código malicioso, recopilar datos sin autorización, interferir con la seguridad del sitio, realizar pedidos fraudulentos, evadir restricciones comerciales o dañar a otra persona o empresa.

Podemos suspender el acceso, cancelar un pedido no ejecutado o informar actividad cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, el sitio web, los sistemas de pago, la propiedad intelectual o el cumplimiento legal.

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Esta sección no excluye las garantías específicas de productos, las especificaciones escritas y las garantías legales obligatorias.

En la medida máxima permitida por la ley, ninguna de las partes es responsable ante la otra por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias, la pérdida de oportunidades, la interrupción del negocio o la pérdida de datos, que surjan del sitio web o de un pedido.

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La parte afectada debe avisar con antelación razonable y tratar de reducir el impacto. No se excusan las obligaciones de pago por bienes o servicios ya suministrados.

Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio web por incumplimiento sustancial, uso ilegal, fraude o riesgo de seguridad. Las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la rescisión (incluidos el pago, la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la responsabilidad y los términos de disputa) siguen siendo efectivas.

Si una disposición se considera inválida o inaplicable, se limitará o eliminará solo en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán. El hecho de no hacer cumplir una disposición no es una renuncia. Estos Términos, políticas vinculadas y documentos específicos de pedidos aceptados forman el acuerdo para la transacción relevante.

Cualquier cláusula de ley vigente, foro, arbitraje o disputa establecida en una cotización aceptada, factura proforma, contrato de venta, orden de mercado u otro documento de transacción escrito controla esa orden.

Si no se aplica ninguna cláusula específica del pedido, las partes primero deben intentar resolver la disputa mediante una negociación de buena fe. La ley aplicable y la jurisdicción se determinarán según las normas obligatorias aplicables, incluida cualquier protección al consumidor a la que no se pueda renunciar. Nada impide que cualquiera de las partes busque reparación urgente para proteger la propiedad intelectual, la información confidencial, la seguridad o los derechos legales.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio web, los productos, el proceso de pedido, las políticas o los requisitos aplicables. La versión actual y la fecha de vigencia se publicarán en esta página. Los cambios materiales se aplican de forma prospectiva a menos que la ley o un documento de pedido acordado exija lo contrario.

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