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L'adattamento rimane un processo di conferma condiviso. Prima di effettuare l'ordine, l'acquirente deve fornire la marca, il modello, l'anno, la versione, le specifiche di mercato, la posizione di installazione, la tensione, il connettore, le dimensioni e le immagini di riferimento della motocicletta, ove pertinenti. I prodotti descritti come "universali" potrebbero comunque richiedere misurazioni, cablaggi, staffe, adattatori o installazione professionale.

Un articolo non è automaticamente difettoso perché non si adatta a un'applicazione che non è stata divulgata o confermata. L'installazione, la modifica e l'utilizzo devono rispettare le leggi applicabili, i requisiti del veicolo, le istruzioni del prodotto e la pratica professionale competente.

L'invio di un ordine o una richiesta di preventivo costituisce un'offerta di acquisto e non garantisce l'accettazione. Possiamo confermare la disponibilità, le specifiche, il pagamento, la spedizione, le informazioni sulla conformità o l'identità prima di accettare un ordine. L'accettazione avviene quando emettiamo una conferma d'ordine, accettiamo il pagamento o altrimenti confermiamo l'ordine per iscritto.

Potremmo rifiutare o limitare un ordine laddove un prodotto non è disponibile, le informazioni non sono accurate, viene identificato un errore nel prezzo o nel contenuto, il pagamento non può essere verificato, l'ordine appare fraudolento o la transazione richiesta non può essere eseguita legalmente o ragionevolmente. Se il pagamento è già stato riscosso per un ordine non accettato, il relativo importo verrà gestito tramite il percorso di pagamento originale, ove possibile.

Gli ordini all'ingrosso e ai distributori possono essere soggetti a quantità minime di ordine specifiche del prodotto, quantità di cartoni, programmi di produzione, restrizioni di mercato, requisiti di imballaggio e condizioni di credito o pagamento. Qualsiasi MOQ visualizzato sul sito Web è un riferimento di pianificazione a meno che non sia confermato nel preventivo o nel documento dell'ordine.

Potrebbero essere disponibili ordini con SKU misti, ma l'accettazione dipende dai prodotti selezionati, dalle quantità, dall'imballaggio, dal percorso di produzione e dalla destinazione. I prezzi all'ingrosso, i programmi dei distributori e le quotazioni dei progetti sono confidenziali per il destinatario, salvo diverso accordo scritto.

I prezzi del sito web e i prezzi indicati possono differire a causa della quantità, della configurazione del prodotto, dell'imballaggio, della valuta, del costo dei materiali, del trasporto o delle condizioni di mercato. Il prezzo finale, la valuta, i servizi inclusi e il programma di pagamento sono quelli indicati al momento del pagamento o nel documento d'ordine accettato.

Se non espressamente inclusi, i prezzi non includono dazi di importazione, oneri doganali, tasse locali, intermediazione, commissioni bancarie, gestione della destinazione, installazione o altri costi di terze parti. L'acquirente è responsabile di queste spese, ove applicabili.

Il pagamento dovrà essere effettuato attraverso una modalità approvata e secondo il calendario concordato. La produzione, la personalizzazione o la spedizione potrebbero non iniziare finché non sarà stato effettuato il deposito richiesto o il pagamento completo. Le spese bancarie e le differenze di cambio sono a carico come indicato nel documento d'ordine applicabile o, se non indicato, dalla parte la cui banca o fornitore di servizi di pagamento le impone.

Potrebbero essere disponibili campioni per prodotti e progetti selezionati. Il prezzo del campione, il trasporto, i tempi di consegna, le specifiche e qualsiasi credito successivo verso un ordine di produzione devono essere confermati per iscritto. Un campione non riserva inventario, capacità produttiva o prezzi futuri.

Laddove un acquirente approva un campione, una grafica, una scheda tecnica, un rendering, un layout di imballaggio o un'unità di pre-produzione, tale approvazione diventa il riferimento per il relativo ordine di produzione, soggetto a ragionevoli tolleranze di produzione.

I prodotti OEM, con marchio privato, con colori personalizzati, con specifiche personalizzate, con marchio, stampati o confezionati su misura richiedono la conferma scritta dell'ambito, della quantità minima richiesta, del prezzo, della grafica, delle specifiche, delle tolleranze, delle approvazioni e del programma di produzione.

L'acquirente conferma di possedere o di essere autorizzato a utilizzare ogni logo, marchio, design, istruzione, dichiarazione, marchio di certificazione e altro materiale fornito per il progetto. L'acquirente è responsabile della legalità e dell'accuratezza del marchio, del testo della confezione, delle traduzioni, delle dichiarazioni di conformità e delle affermazioni di mercato fornite dall'acquirente.

Una volta acquistati i materiali, approvati i disegni o i campioni, avviata la stampa o avviata la produzione, un ordine personalizzato non può essere annullato, modificato, restituito o rimborsato, salvo laddove concordato per iscritto o laddove la legge obbligatoria richieda diversamente. Ragionevoli eccedenze, eccedenze e tolleranze di produzione saranno gestite in base all'accordo specifico dell'ordine.

Contattaci tempestivamente se un ordine deve essere modificato o annullato. Una richiesta non è efficace finché non è accettata per iscritto. Potremmo non essere in grado di modificare o annullare un ordine dopo l'allocazione dell'inventario, l'assunzione di un impegno con il fornitore, l'avvio della personalizzazione o l'avvio dell'imballaggio o della spedizione dell'ordine.

Le modifiche approvate possono influire su prezzo, quantità minima richiesta, pianificazione della consegna, trasporto e tempi di produzione. L'acquirente è responsabile dei costi non recuperabili di materiali, manodopera, attrezzature, stampa, pagamento e logistica causati da una modifica o annullamento approvati, salvo diverso accordo.

Il metodo di spedizione, i termini di trasporto, la destinazione di consegna, i documenti di esportazione, l'assicurazione, il trasferimento del rischio e qualsiasi Incoterm applicabile devono essere indicati nelle informazioni di pagamento o nel documento dell'ordine. Le date di consegna sono stime, a meno che non siano espressamente garantite per iscritto.

L'acquirente deve fornire un indirizzo di consegna e informazioni precise sul destinatario, sul telefono, sulle tasse, sulla dogana e sull'importazione. I ritardi causati da corrieri, dogane, ispezioni, restrizioni all'importazione, consegna in aree remote, informazioni mancanti o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo non costituiscono automaticamente una violazione.

Il rischio di perdita e la responsabilità per i reclami di trasporto passano secondo il termine di spedizione concordato. Laddove non sia indicato alcun termine di spedizione, il rischio si trasferisce nel momento in cui la merce viene consegnata al corriere, nella misura consentita dalla legge applicabile. Vedi il nostro Spedizione & Resi pagina per l'attuale processo di supporto.

Ispezionare tempestivamente la merce consegnata. Conservare il cartone esterno, le etichette, l'imballaggio interno e i prodotti interessati mentre viene esaminata una richiesta. Un reclamo deve includere il numero dell'ordine, lo SKU, la quantità interessata, le informazioni sulla confezione, una descrizione chiara e fotografie o video datati che mostrino il prodotto, la confezione e il problema.

In caso di danni evidenti al trasporto o di carenza di cartone, segnala il problema al corriere al momento della consegna, ove possibile. Non installare, modificare, rivendere o eliminare prodotti sottoposti a revisione della richiesta a meno che non lo autorizziamo. Il supporto potrebbe essere limitato se le prove non sono disponibili o se il prodotto è stato alterato in modo tale da impedire la verifica.

L'idoneità al reso dipende dal tipo di ordine, dalle condizioni del prodotto, dalla prova di emissione, dalla destinazione e dall'accordo scritto. Contattaci prima di restituire qualsiasi cosa. I resi non autorizzati possono essere rifiutati e non devono essere inviati a un ufficio o a un indirizzo di produzione senza istruzioni per il reso.

Salvo quanto richiesto dalla legge o diversamente concordato, i prodotti su misura, con marchio, stampati, usati, installati, modificati, danneggiati dopo la consegna, svendita e non rivendibili non sono idonei alla restituzione. I rimborsi approvati possono escludere il trasporto originale, il trasporto di ritorno, i dazi, le tasse, le spese di pagamento e i costi di progetto non recuperabili. Rivedere la corrente Politica di rimborso E Spedizione & Resi pagina.

L'ambito, la durata, il rimedio, le esclusioni e la procedura di reclamo della garanzia possono variare in base al prodotto e al progetto e sono regolati dalle informazioni sul prodotto applicabili o dal documento dell'ordine. Se non si applica alcuna garanzia scritta separata, il supporto viene valutato in base al problema documentato, alla registrazione dell'ordine, alle condizioni del prodotto e alla legge applicabile.

Normalmente la garanzia non copre montaggio errato, installazione impropria, alterazione non autorizzata, tensione o cablaggio incompatibile, uso improprio, incidente, danno esterno, normale usura, corrosione causata dalle condizioni d'uso o mancata osservanza delle istruzioni del prodotto. I rimedi possono includere assistenza tecnica, sostituzione, riparazione, accredito sull'account, rimborso parziale o un'altra soluzione ragionevole, a seconda del problema verificato. Vedere Garanzia & Post-vendita.

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L'acquisto di un prodotto non trasferisce i diritti di proprietà intellettuale sulla progettazione del prodotto, sugli strumenti, sul contenuto del sito Web o sul marchio SENBEDER. Per i progetti personalizzati, la proprietà e l'uso consentito dei materiali forniti dall'acquirente, delle opere d'arte di nuova creazione, degli stampi, degli strumenti e dei file tecnici devono essere indicati nel contratto di progetto.

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