شروط الخدمة

الشروط القانونية / الشراء

شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدام موقع SENBEDER الإلكتروني ومشتريات قطع غيار الدراجات النارية وملحقاتها والعينات وتشكيلات البيع بالجملة ومنتجات OEM وخدمات العلامات التجارية الخاصة.

تاريخ النفاذ: 3 سبتمبر 2026 ينطبق على: مستخدمو موقع الويب ومشتري التجزئة والموزعين والمستوردين وعملاء OEM
الشروط الخاصة بالطلب لها الأولوية. إذا كان عرض الأسعار المقبول أو الفاتورة الأولية أو اتفاقية الشراء أو عقد البيع أو مواصفات المنتج أو أي مستند طلب مكتوب آخر يتعارض مع هذه الشروط العامة، فإن المستند الخاص بالأمر المتفق عليه هو الذي يتحكم في هذا الطلب.
01

نظرة عامة والقبول

يتم تشغيل هذا الموقع تحت العلامة التجارية SENBEDER. في جميع أنحاء الموقع، تشير كلمة "SENBEDER" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى مشغل الموقع والفريق الذي يقدم المنتجات أو الخدمات ذات الصلة. من خلال زيارة الموقع، أو إرسال استفسار، أو طلب عرض أسعار، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وأي سياسات مرتبطة هنا.

إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الموقع أو تقدم طلبًا. حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القانون المعمول به لا تقتصر على هذه الشروط.

02

الأهلية والحسابات ومعلومات المشتري

يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام عقد ملزم في نطاق ولايتك القضائية. يؤكد المشترون التجاريون أن الشخص الذي يقدم طلبًا أو يقبل عرض أسعار مرخص له بالتصرف لصالح الشركة المذكورة.

أنت مسؤول عن توفير معلومات الاتصال الكاملة والدقيقة، والفواتير، والتسليم، والضرائب، والجمارك، وتطبيق الدراجات النارية، ومعلومات الشركة، والحفاظ على أمان بيانات اعتماد الحساب. قد نقوم بإيقاف الطلب مؤقتًا أثناء مراجعة المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو عالية المخاطر.

03

المنتجات والمواصفات والإعداد

يتم توفير صور المنتج والألوان والأبعاد ومراجع التوافق والتعبئة والأوصاف ومعلومات الموقع الأخرى لدعم الاختيار. قد تحدث اختلافات معقولة بسبب تحديثات الإنتاج أو إعدادات العرض أو طرق القياس أو تغييرات المورد أو مراجعات التغليف.

يبقى الإعداد بمثابة عملية تأكيد مشتركة. قبل الطلب، يجب على المشتري تقديم العلامة التجارية للدراجة النارية، والطراز، والسنة، والإصدار، ومواصفات السوق، وموقع التثبيت، والجهد، والموصل، والأبعاد، والصور المرجعية حيثما كان ذلك مناسبًا. قد تظل المنتجات الموصوفة على أنها "عالمية" بحاجة إلى القياس أو الأسلاك أو الأقواس أو المحولات أو التثبيت الاحترافي.

لا يعتبر العنصر معيبًا تلقائيًا لأنه لا يتناسب مع طلب لم يتم الكشف عنه أو تأكيده. يجب أن يتبع التثبيت والتعديل والاستخدام القوانين المعمول بها ومتطلبات السيارة وتعليمات المنتج والممارسات المهنية المختصة.

04

طلبات البيع بالتجزئة وعروض الأسعار وقبول الطلبات

يعتبر تقديم الطلب أو طلب عرض الأسعار عرضًا للشراء ولا يضمن قبوله. قد نؤكد التوفر أو المواصفات أو الدفع أو الشحن أو معلومات الامتثال أو الهوية قبل قبول الطلب. يحدث القبول عندما نصدر تأكيدًا للطلب، أو نقبل الدفع، أو نؤكد الطلب كتابيًا.

يجوز لنا رفض أو تقييد طلب عندما يكون المنتج غير متوفر، أو تكون المعلومات غير دقيقة، أو يتم تحديد خطأ في السعر أو المحتوى، أو لا يمكن التحقق من الدفع، أو يبدو الطلب احتياليًا، أو لا يمكن تنفيذ المعاملة المطلوبة بشكل قانوني أو معقول. إذا تم تحصيل الدفعة بالفعل مقابل طلب غير مقبول، فسيتم التعامل مع المبلغ ذي الصلة من خلال طريق الدفع الأصلي حيثما كان ذلك ممكنًا.

05

طلبات الجملة والموزع وموك وطلبات SKU المختلطة

قد تخضع طلبات البيع بالجملة والموزعين لكميات الطلب الدنيا الخاصة بالمنتج، وكميات الكرتون، وجداول الإنتاج، وقيود السوق، ومتطلبات التعبئة والتغليف، وشروط الائتمان أو الدفع. يعد أي موك معروض على الموقع الإلكتروني مرجعًا للتخطيط ما لم يتم تأكيده في مستند عرض الأسعار أو الطلب.

قد تكون طلبات SKU المختلطة متاحة، لكن القبول يعتمد على المنتجات المحددة والكميات والتعبئة وطريق الإنتاج والوجهة. تعتبر أسعار الجملة وبرامج التوزيع وعروض أسعار المشروع سرية بالنسبة للمستلم ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

06

التسعير والضرائب والرسوم والدفع

قد تختلف أسعار موقع الويب والأسعار المعلنة بسبب الكمية أو تكوين المنتج أو التغليف أو العملة أو تكلفة المواد أو الشحن أو ظروف السوق. السعر النهائي والعملة والخدمات المضمنة وجدول الدفع هي تلك المذكورة عند الخروج أو في مستند الطلب المقبول.

ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار رسوم الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية أو السمسرة أو الرسوم المصرفية أو التعامل مع الوجهة أو التثبيت أو تكاليف الطرف الثالث الأخرى. يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم عند الاقتضاء.

ويجب أن يتم السداد من خلال طريقة معتمدة ووفقاً للجدول الزمني المتفق عليه. قد لا يبدأ الإنتاج أو التخصيص أو الشحن حتى يتم سداد الوديعة المطلوبة أو الدفع الكامل. يتم تحمل الرسوم المصرفية وفروق أسعار الصرف كما هو مذكور في مستند الطلب المعمول به، أو، إذا لم يتم ذكر ذلك، من قبل الطرف الذي يفرضها البنك أو مزود الدفع الخاص به.

07

العينات ومراجعة ما قبل الإنتاج

قد تكون العينات متاحة لمنتجات ومشاريع مختارة. يجب تأكيد سعر العينة والشحن والمهلة الزمنية والمواصفات وأي رصيد لاحق تجاه أمر الإنتاج كتابيًا. لا تحتفظ العينة بالمخزون أو الطاقة الإنتاجية أو التسعير المستقبلي.

عندما يوافق المشتري على عينة أو عمل فني أو ورقة مواصفات أو عرض أو تخطيط تغليف أو وحدة ما قبل الإنتاج، تصبح هذه الموافقة مرجعًا لأمر الإنتاج ذي الصلة، مع مراعاة تفاوتات التصنيع المعقولة.

08

تصنيع المعدات الأصلية، والعلامة الخاصة، والتعبئة والتغليف، والمنتجات المخصصة

تتطلب منتجات OEM، أو العلامات الخاصة، أو الألوان المخصصة، أو المواصفات المخصصة، أو المنتجات ذات العلامات التجارية، أو المطبوعة، أو المعبأة حسب الطلب تأكيدًا كتابيًا للنطاق، وموك، والسعر، والعمل الفني، والمواصفات، والتفاوتات، والموافقات، وجدول الإنتاج.

يؤكد المشتري أنه يمتلك أو أنه مرخص له باستخدام كل شعار وعلامة تجارية وتصميم وتعليمات ومطالبة وعلامة تصديق وغيرها من المواد المقدمة للمشروع. يتحمل المشتري مسؤولية قانونية ودقة العلامات التجارية التي يقدمها المشتري، ونصوص التغليف، والترجمات، وبيانات الامتثال، ومطالبات السوق.

بمجرد شراء المواد، أو الموافقة على الأعمال الفنية أو العينات، أو بدء الطباعة، أو بدء الإنتاج، لا يجوز إلغاء طلب مخصص، أو تغييره، أو إعادته، أو استرداد أمواله إلا إذا اتفقنا كتابيًا أو عندما يتطلب القانون الإلزامي خلاف ذلك. سيتم التعامل مع تجاوزات الإنتاج المعقولة، والتجاوزات، وتفاوتات التصنيع وفقًا للاتفاقية الخاصة بالطلب.

09

تغييرات النظام والإلغاء

اتصل بنا على الفور إذا كان يجب تغيير الطلب أو إلغاؤه. لا يعتبر الطلب ساري المفعول إلا إذا تم قبوله كتابيًا. قد لا نتمكن من تغيير أو إلغاء الطلب بعد تخصيص المخزون، أو الالتزام بالمورد، أو بدء التخصيص، أو إدخال الطلب في التعبئة أو الشحن.

قد تؤثر التغييرات المعتمدة على السعر وموك وتخطيط التسليم والشحن وتوقيت الإنتاج. يتحمل المشتري مسؤولية المواد غير القابلة للاسترداد والعمالة والأدوات والطباعة والدفع والتكاليف اللوجستية الناجمة عن التغيير أو الإلغاء المعتمد، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

10

الشحن والتسليم والجمارك والمخاطر

يجب ذكر طريقة الشحن، وشروط الشحن، ووجهة التسليم، ومستندات التصدير، والتأمين، ونقل المخاطر، وأي شروط تجارية دولية معمول بها في معلومات الدفع أو مستند الطلب. مواعيد التسليم هي تقديرات ما لم يتم ضمانها صراحةً كتابيًا.

يجب على المشتري تقديم عنوان التسليم ومعلومات دقيقة عن المرسل إليه والهاتف والضرائب والجمارك والاستيراد. التأخير الناجم عن شركات النقل أو الجمارك أو عمليات التفتيش أو قيود الاستيراد أو التسليم إلى المناطق النائية أو المعلومات المفقودة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة لا يشكل تلقائيًا خرقًا.

تمر مخاطر الخسارة والمسؤولية عن مطالبات النقل وفقًا لشروط الشحن المتفق عليها. في حالة عدم ذكر مدة الشحن، تنتقل المخاطر عند تسليم البضائع إلى شركة النقل، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. انظر لدينا الشحن إرجاع & صفحة لعملية الدعم الحالية.

11

التفتيش والنقص والأضرار والمطالبات

فحص البضائع المسلمة على الفور. احتفظ بالكرتون الخارجي والملصقات والتغليف الداخلي والمنتجات المتضررة أثناء مراجعة المطالبة. يجب أن تتضمن المطالبة رقم الطلب وSKU والكمية المتأثرة ومعلومات الكرتونة ووصفًا واضحًا وصورًا فوتوغرافية أو مقطع فيديو مؤرخًا يوضح المنتج والتغليف والإصدار.

في حالة تلف الشحن الواضح أو النقص في الكرتون، لاحظ المشكلة مع شركة النقل عند التسليم حيثما أمكن ذلك. لا تقم بتثبيت أو تعديل أو إعادة بيع أو تجاهل المنتجات الخاضعة لمراجعة المطالبة ما لم نسمح بذلك. قد يكون الدعم محدودًا في حالة عدم توفر الأدلة أو في حالة تغيير المنتج بطريقة تمنع التحقق.

12

العوائد والمبالغ المستردة

تعتمد أهلية الإرجاع على نوع الطلب وحالة المنتج ودليل الإصدار والوجهة والاتفاقية المكتوبة. اتصل بنا قبل إرجاع أي شيء. قد يتم رفض عمليات الإرجاع غير المصرح بها ويجب عدم إرسالها إلى عنوان المكتب أو الإنتاج دون تعليمات الإرجاع.

ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو تم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو ذات العلامات التجارية أو المطبوعة أو المستخدمة أو المثبتة أو المعدلة أو التالفة بعد التسليم والتخليص والمنتجات غير القابلة لإعادة البيع ليست مؤهلة للإرجاع. قد تستثني المبالغ المستردة المعتمدة الشحن الأصلي وشحن الإرجاع والرسوم والضرائب ورسوم الدفع وتكاليف المشروع غير القابلة للاسترداد. مراجعة الحالية سياسة استرداد الأموال و الشحن إرجاع & صفحة.

13

الضمان ودعم ما بعد البيع

قد يختلف نطاق الضمان ومدته وسبل الانتصاف والاستثناءات وإجراءات المطالبة حسب المنتج والمشروع وتخضع لمعلومات المنتج المعمول بها أو مستند الطلب. إذا لم ينطبق أي ضمان كتابي منفصل، فسيتم تقييم الدعم من خلال المشكلة الموثقة وسجل الطلب وحالة المنتج والقانون المعمول به.

لا يغطي الضمان عادة الإعداد غير الصحيح، أو التثبيت غير السليم، أو التغيير غير المصرح به، أو الجهد الكهربي أو الأسلاك غير المتوافقة، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الأضرار الخارجية، أو التآكل العادي، أو التآكل الناجم عن ظروف الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات المنتج. قد تتضمن العلاجات التوجيه الفني، أو الاستبدال، أو الإصلاح، أو رصيد الحساب، أو استرداد جزء من المبلغ، أو أي حل معقول آخر، اعتمادًا على المشكلة التي تم التحقق منها. يرى الضمان & ما بعد البيع.

14

الملكية الفكرية

إن اسم SENBEDER وتصميم موقع الويب وصور المنتجات والرسومات والكتالوجات والنصوص ومقاطع الفيديو والشعارات ومحتويات الموقع الأخرى مملوكة لنا أو مرخصة لنا ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها أو كشطها أو استغلالها تجاريًا دون إذن، باستثناء ما يسمح به القانون.

لا يؤدي شراء منتج إلى نقل حقوق الملكية الفكرية في تصميم المنتج أو الأدوات أو محتوى موقع الويب أو العلامة التجارية لـ SENBEDER. بالنسبة للمشاريع المخصصة، يجب ذكر الملكية والاستخدام المسموح به للمواد التي يقدمها المشتري والأعمال الفنية التي تم إنشاؤها حديثًا والقوالب والأدوات والملفات الفنية في اتفاقية المشروع.

15

الاستخدام المحظور

لا يجوز لك استخدام موقع الويب أو المنتجات لانتهاك القانون، أو انتهاك الملكية الفكرية، أو تحريف أصل المنتج أو شهادته، أو نقل تعليمات برمجية ضارة، أو جمع البيانات دون تصريح، أو التدخل في أمان الموقع، أو تقديم طلبات احتيالية، أو التهرب من القيود التجارية، أو الإضرار بشخص آخر أو شركة أخرى.

يجوز لنا تعليق الوصول أو إلغاء طلب لم يتم تنفيذه أو الإبلاغ عن نشاط عند الضرورة المعقولة لحماية المستخدمين أو موقع الويب أو أنظمة الدفع أو الملكية الفكرية أو الامتثال القانوني.

16

أدوات وخدمات وروابط الطرف الثالث

قد يستخدم موقع الويب أو يرتبط بمقدمي خدمات الدفع أو شركات النقل أو أدوات الترجمة أو الخرائط أو التحليلات أو المنصات الاجتماعية أو الأسواق أو غيرها من الخدمات أو يرتبط بها. قد يكون لهذه الخدمات شروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى الطرف الثالث، أو توفره، أو أعماله المستقلة، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون.

17

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، يتم توفير موقع الويب والمحتوى العام للموقع على أساس "كما هو متاح". نحن لا نضمن الوصول دون انقطاع، أو المحتوى الخالي من الأخطاء، أو أن المعلومات العامة عن المنتج سوف تلبي كل اللوائح المحلية، أو تطبيقات الدراجات النارية، أو الأغراض التجارية.

لا يستبعد هذا القسم ضمانات المنتج المحددة والمواصفات المكتوبة والضمانات القانونية الإلزامية.

18

حدود المسؤولية والتعويض

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية تجاه الطرف الآخر عن الخسارة غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو النموذجية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح الضائعة أو الفرص الضائعة أو انقطاع الأعمال أو فقدان البيانات، الناشئة عن موقع الويب أو الطلب.

عندما لا يمكن استبعاد المسؤولية، فإن مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بالطلب المتأثر لن تتجاوز المبلغ المدفوع لنا مقابل المنتجات أو الخدمات المتأثرة، إلا عندما يتطلب القانون المعمول به نتيجة مختلفة. لا شيء يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا.

أنت توافق على تحمل مسؤولية المطالبات والتكاليف الناجمة عن استخدامك غير القانوني للموقع، أو انتهاك المواد التي يقدمها المشتري، أو الالتزام غير الدقيق أو تعليمات العلامة التجارية، أو المطالبات غير المصرح بها بشأن المنتج، أو خرق هذه الشروط، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

19

الأحداث خارج نطاق السيطرة المعقولة

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو الفشل الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو القيود الوبائية أو الصحة العامة أو الحرب أو الاضطرابات المدنية أو انقطاع العمل أو انقطاع التيار الكهربائي أو الشبكة أو الإجراءات الحكومية أو القيود التجارية أو نقص المواد أو تعطل الناقل أو ازدحام الموانئ أو التأخير الجمركي.

يجب على الطرف المتضرر تقديم إشعار معقول ومحاولة تقليل التأثير. لا يتم إعفاء التزامات الدفع مقابل السلع أو الخدمات المقدمة بالفعل.

20

الإنهاء وقابلية الفصل والاتفاقية بأكملها

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى موقع الويب بسبب حدوث خرق مادي أو استخدام غير قانوني أو احتيال أو مخاطر أمنية. الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء - بما في ذلك الدفع، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والمسؤولية، وشروط النزاع - تظل سارية.

إذا تم اعتبار أحد الأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييده أو إزالته فقط إلى الحد الأدنى الضروري، وتستمر الأحكام المتبقية. عدم تنفيذ الحكم لا يعتبر تنازلا. تشكل هذه الشروط والسياسات المرتبطة والمستندات المقبولة الخاصة بالطلب اتفاقية المعاملة ذات الصلة.

21

الشروط الحاكمة وحل النزاعات

أي قانون حاكم أو منتدى أو تحكيم أو بند نزاع منصوص عليه في عرض أسعار مقبول أو فاتورة أولية أو عقد بيع أو أمر سوق أو أي مستند معاملة مكتوب آخر يتحكم في هذا الطلب.

إذا لم يتم تطبيق أي شرط خاص بالأمر، فيجب على الأطراف أولاً محاولة حل النزاع من خلال التفاوض بحسن نية. سيتم بعد ذلك تحديد القانون الحاكم والاختصاص القضائي بموجب القواعد الإلزامية المعمول بها، بما في ذلك أي إجراءات حماية للمستهلك لا يمكن التنازل عنها. لا شيء يمنع أيًا من الطرفين من السعي للحصول على تعويض عاجل لحماية الملكية الفكرية أو المعلومات السرية أو السلامة أو الحقوق القانونية.

22

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في موقع الويب أو المنتجات أو عملية الطلب أو السياسات أو المتطلبات المعمول بها. سيتم نشر الإصدار الحالي وتاريخ السريان على هذه الصفحة. تنطبق التغييرات الجوهرية بأثر مستقبلي ما لم يتطلب القانون أو وثيقة الأمر المتفق عليها خلاف ذلك.

23

معلومات الاتصال

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط أو الطلب أو الإعداد أو الشراء بالجملة أو مشروع OEM إلى:

للحصول على دعم أسرع للطلب، قم بتضمين رقم الطلب ورابط المنتج أو SKU وطراز الدراجة النارية والسنة والكمية المتأثرة وبلد الوجهة والصور الفوتوغرافية أو المستندات ذات الصلة.