SENBEDER
Envios e Devoluções
Suporte de envio e devolução para consultas de produtos SENBEDER, pedidos de amostras e compras B2B. Os termos finais dependem do tipo de pedido, destino e método logístico selecionado.
Antes do envio
Confirme o país de entrega, o volume do pedido, os detalhes da caixa, o método de envio e o cronograma de frete preferido antes que o pedido seja finalizado.
- Destino e informações de contato
- Quantidade de SKU e estimativa de caixa
- Tipo de pedido de amostra, atacado ou personalizado
Após a entrega
Inspecione os produtos o mais rápido possível e guarde embalagens, fotos, vídeos, detalhes de SKU e referências de pedidos para análise de suporte.
- Limpar fotos ou vídeos do produto
- Número do pedido e lista de SKU
- Descrição do problema e quantidade afetada
Plano
Confirme o método de envio e os termos de frete estimados.
Pacote
Revise as necessidades de embalagem e proteção para o tipo de produto.
Verificar
Inspecione as mercadorias entregues e guarde evidências caso surja algum problema.
Resolver
O setor de vendas analisa o plano de devolução ou substituição com base no contrato.
